Ai sensi del DPR 339/1996, ai sensi della direttiva 90/314/CEE
Si prega di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Partecipazione (G.O.S.) che disciplina le responsabilità e gli obblighi del cliente (la Voyager) che hanno partecipato a pacchetto (pacchetto di operatore di servizi di viaggio e di almeno una notte) e l'Ufficio Viaggi (la Società), che vende pacchetti turistici, che ha organizzato lo stesso o un altro organizzatore. Il Voyager, i membri della sua famiglia, viaggiare e partecipare, aziende, associazioni, scuole o altri enti di cui al presente finanziaria e il compito di entrare nel pacchetto, con la partecipazione della compagnia di viaggi accettare, e in modo completamente automatico, il pacchetto di programmi e la successiva G.O.S., che è coerente con il PD 339/1996 e che sono stati attentamente considerati, compreso e sono tenuti a rispettare.
1. Organizzatore - AGENZIA DI VIAGGI
La nostra azienda è un membro della Associazione ellenica delle Agenzie di viaggio e turistiche, e ha ricevuto un segno speciale operazione di EOT La nostra società organizza gite, da soli o in cooperazione con gli uffici turistici, che vende o propone di vendere direttamente o tramite un'altra agenzia di viaggi e funge da mediatore tra i clienti / viaggiatori e fornitori di servizi vari tramite di organizzare i viaggi (aziende di trasporto, compagnie aeree, hotel, agenzie di viaggio, ecc) che non ha alcun controllo diretto.
2. ISCRIZIONE - PARTECIPAZIONE AL TOUR
Le voci di pacchetto e le prenotazioni effettuate visitando i nostri uffici o gli uffici dei nostri partner, per posta, fax, e-mail e telefono, ed alle seguenti condizioni:
a) il pagamento di una cauzione volta o l'intero importo del valore del viaggio, o in contanti o carta di credito o con bonifico sui conti bancari della Società;
b) l'accettazione incondizionata del presente G.O.S. Dopo il pagamento dell'acconto, in caso contrario, presumere che l'accettazione incondizionata di tali termini da parte del viaggiatore.
Per un record valido del viaggiatore in un pacchetto, dovrebbe essere indicato sulla ricevuta del pagamento dell'anticipo verrà rilasciata dalla nostra società e che è sia il relativo contratto e di viaggio (prezzo del contratto), il viaggio con le date di partenza e di ritorno qualsiasi altra caratteristica distintiva. Il diritto di partecipare al tour per assicurare il rimborso dell'intero valore della stessa e di tutte le spese di dieci (10) giorni prima della partenza. Il mancato pagamento l'intero valore del tempo di viaggio previsto permette alla Società di annullare la prenotazione e ogni altra carica in base ai seguenti termini di cancellazione. Il Voyager, che rappresentano una famiglia o un gruppo ha l'obbligo di informare tutti rappresentati da questo tizio sui termini e le condizioni di viaggio. I partecipanti viaggiano attraverso una terza parte hanno gli stessi obblighi che sono entrati durante il viaggio e l'azienda è in grado di offrire tutte le informazioni utili sul viaggio. Telefono o altre riserve che non vengono convalidati entro quarantotto (48) ore, il pagamento di tali anticipi non obbliga la Società ad assumere posizioni in viaggio.
3. TARIFFE VIAGGIO - costi ecc
I prezzi dei viaggi elencati nel modulo rispettivi correnti della Società, calcolato dal giorno rilasciato il listino / catalogo, abbiamo la determinazione dei costi dei servizi di ogni viaggio, le tariffe applicabili / supplementi, tasse e altri costi, il tasso di valuta estera rispetto a euro e nessun costo di altri fattori. La Società, dopo aver esaurito ogni possibilità di fornire riserva il diritto di adeguare i prezzi quando i fattori di costo sopra cambia a causa di aumenti imprevisti delle imposte, delle tariffe, in valuta estera, carburante, ecc, fino a venti (20) giorni prima della data di partenza. Se per questi motivi aumentare il valore del viaggio, il viaggiatore ha diritto ad accettare un aumento proporzionale del prezzo del viaggio o annullare la partecipazione, se l'aumento supera il 10% del valore del viaggio, ed è tornato il denaro viene pagato. Bambini Le tariffe variano a caso, offrendo alloggio gratuito, cibo gratis, hotel e navi, per un piccolo sconto (per le età 2-12 anni e di pagare solo quando due adulti in camera / cabina).
4. PASSIVO - TURISTICA RESPONSABILITA '(società)
La Società ha l'obbligo di coordinare ed eseguire il miglior viaggio possibile a disposizione dei viaggiatori di mediazione tra i viaggiatori e un terzo che fornisce servizi, tra cui il viaggio (trasporti, albergatori, agenti, ecc), ma non è non può avere controllo diretto su di loro, e quindi responsabile. La Società non è responsabile delle azioni errate o omissioni di terzi e dei loro associati, per le irregolarità nella fornitura di servizi e di situazioni di emergenza come le cancellazioni, ritardi o cambiamenti di percorso ogni tipo di trasporto (aerei, navi, auto, treni, ecc .), che l'esclusione ("embargo") aree, scioperi e altre cause. Per eventuali ritardi o instradato velivoli chartes non è la società responsabile (agenzia viaggi). Per questo motivo, i ritardi possibili brevi o lunghi a causa di motivi tecnici, meteorologici o altri, i clienti - i viaggiatori non devono pianificare riunioni, lavori o le visite, i giorni dei voli.
La Società è in grado di prevedere o controllare le circostanze che sono al di fuori della sfera di influenza e può comportare la cancellazione o perdite dovute alla mancata esecuzione o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni concordate di viaggio. Esempi di tali casi sono: scioperi, incidenti, malattie, epidemie, disordini organici a causa delle condizioni locali, l'altitudine, il clima, i pasti non sono inclusi nel programma di viaggio oa causa delle insufficienti condizioni igienico-sanitarie da fattori esterni, danni o disagi della guerra, colpi di stato, terrorismo, pirateria aerea, terremoti, condizioni meteo, incendi, epidemie, contaminazione tossica e qualsiasi emergenza o di forza maggiore. In questi casi, la Società non è responsabile per il ripristino di eventuali danni causati da loro, ma farà ogni sforzo per sostenere e prendere cura di persone in qualsiasi modo, senza incorrere responsabilità o obbligo di coprire le spese straordinarie, che dovrebbero essere oggetto, come nei casi di forza maggiore da parte degli stessi viaggiatori. denunce ragionevole durante il viaggio devono essere immediatamente comunicati alla persona spot in questione (o, in mancanza nel nostro ufficio) e che forniscono questo servizio in forma scritta. Se il problema si è verificato e non poteva essere risolto a livello locale, il viaggiatore deve protestare per iscritto entro 10 (dieci) giorni dal tornare in tour per qualsiasi omissione o inesatta esecuzione degli stessi, e fornendo tutte le informazioni da giustificare. Nelle lettere di reclamo inviate dopo la scadenza di tale termine, la Società si riserva il diritto di rimanere in silenzio.
Dopo la partenza del viaggiatore, se le perdite si verificano a causa di inadempimento o cattiva esecuzione del pacchetto di prestazioni, la compensazione è limitata a quella definita dalle convenzioni internazionali che vincolano il paese e governare tali impianti. La compensazione è basata sulla non-o dalla cattiva esecuzione del loro pacchetto di benefici, limitata al doppio del valore del prezzo a persona del viaggio.
partecipazione minima per tutte le escursioni sono venti (20) persone (adulti). Una volta che il numero non è raggiunto, la Società ha il diritto di cancellare questo viaggio e deve informare i passeggeri di un massimo di sette (7) giorni prima dell'inizio del viaggio e di restituire i soldi che avevano pagato alcun obbligo ulteriore loro.
Vantaggi che non sono descrizioni di programmi di viaggio o elencate come optional o non disponibili a tutti dalla Società o disponibili a un costo aggiuntivo al di là del prezzo di listino, se in ultima analisi, consentono l'attuazione. La Società non ha alcuna responsabilità per gli eventi facoltativi / viaggi organizzati durante il viaggio da agenzie di viaggi locali.
Configurazione finale di servizi di viaggio ed i prezzi sono quelli indicati nel contratto di vendita (ricevuta di pagamento del pacchetto), firmato e accettato dal Voyager. piano di viaggio finale è che i viaggiatori ricevere e accettare per i documenti di viaggio, pochi giorni prima della partenza.
5. OBBLIGHI, VIAGGIATORI PASSIVO
La partecipazione a viaggi di gruppo richiede un adeguato comportamento sociale e per questo motivo è necessario per conformarsi pienamente con l'itinerario dei passeggeri e suggerimenti per accompagnatori o guide, così come tempestiva presenti alla riunione dei vari benefici del programma ( voli, trasferimenti, tour, escursioni, pasti, ecc.) Il ritardo e l'incoerenza dei viaggiatori ha provocato la perdita di tour, viaggi o altri servizi di viaggio, senza avere diritto ad un indennizzo o un rimborso per servizi non dato. In questo caso, la Voyager sarà riunita con la squadra sotto la sua responsabilità ea proprie spese. La Società farà ogni sforzo per aiutarlo in questo. Negli aeroporti e porti dovrebbe essere situato a due (2) ore almeno prima di partire. Se non vi è addetto il viaggio, il viaggiatore deve certificare sul posto il prossimo volo con la compagnia aerea a conferma di quanto tempo e quanto AirPort (terminale) lasciare il volo. Qualsiasi perdita di mezzi di trasporto nel pacchetto, a causa del ritardo del viaggiatore, significa la perdita di tutto il viaggio, se non riesce a riconnettersi con l'assistenza organizzativa della Società, ma a proprie spese, con il resto della squadra. Anche in questo caso, la Voyager non ha diritto al rimborso del denaro pagato per il viaggio.
Se il Voyager interrompere il suo viaggio, la sua decisione proprio e separato dal gruppo, non riceve alcun ulteriore servizio o compensazione e di responsabilità e spese di qualsiasi movimento, ad eccezione del gruppo sostenuto esclusivamente da lui. Allo stesso modo, la Società non è responsabile per i servizi di un pacchetto, non previsti per il viaggiatore a causa della propria negligenza o responsabilità o per malattia. Se il viaggiatore è impossibilitato a partecipare al tour, che ha già versato un acconto o di pagare, è possibile assegnare la prenotazione ad un'altra persona che si qualifica per partecipare a questo viaggio, entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi prima partenza, e soprattutto per la spedizione di tale periodo è di dieci (10) giorni lavorativi prima della partenza. In caso di saldo del valore del viaggio o eventuali costi aggiuntivi, come per l'ingaggio, il cedente ed il cessionario sono solidalmente nei confronti della Società per il pagamento della somma. Soprattutto nel caso dei vettori, si deve rilevare che è possibile cambiare il nome del passeggero, ma solo annullare la prenotazione, e la tua nuova posizione, se possibile. La Società non si assume alcuna responsabilità se non può stare. E l'obbligo implicito di cancellazione sarà effettuata secondo le condizioni stabilite nel presente cancellazione.
6. TOURS - ESCURSIONI - MUSEI
Il tour di Natale, Capodanno, Carnevale e Pasqua visite a musei e altri siti archeologici non può essere realizzato o comunque del giorno previsto per le vacanze e non funzionanti. Il prezzo del tour non include ingressi a musei o siti archeologici se non diversamente indicato nel programma del tour.
7. Alberghi e non solo / NAVI E ALTRI MEZZI DI TRASPORTO
Tutti gli alloggi da parte della Società di licenza sono legali e validi, come richiesto dalle autorità competenti dello Stato membro ospitante. La scelta viene fatta sulla base della localizzazione e dei servizi che offrono, in combinazione con il miglior prezzo in base alla loro categoria per quanto riguarda la descrizione di ogni tour. La categoria di hotel è coerente con l'agenzia turistica del paese a cui appartengono. Poiché non esiste un criterio unico internazionalmente accettate per la classificazione è ragionevole differiscono nella loro vari alberghi, anche nella stessa categoria. Le camere di più hotel in tutto il mondo, progettato per accogliere due letti o un semi. Pertanto, le camere triple sono in realtà doppia con letto aggiunto. Di solito non molto confortevole e il letto supplementare può essere più piccola divano normale o pieghevoli o divano. Le camere sono fornite dalla struttura di solito dalle 13:00 alle 15:00 e sono a disposizione dei residenti fino alle 12:00 del giorno di partenza. Se il viaggiatore vuole andare prima in camera, o partire più tardi, è necessario pagare le spese in hotel. I viaggi individuali, arrivo in ritardo in albergo dopo un giorno o l'ora di arrivo previsto del viaggiatore, e se non informare l'hotel e la nostra Società, l'hotel ha il diritto di annullare la prenotazione e allocare camera per l'intero periodo di detenzione, se richiesto. In caso di overbooking da parte della struttura, la Società farà ogni sforzo per risolvere il problema, secondo paese ospitante applicabili. Il tour della Grecia, fatto da allenatore, i sedili sono in ordine di registrazione e non cambiano durante il viaggio. Al contrario, in viaggi all'estero in pullman, le posizioni cambiano ogni giorno. La lunghezza di una visita di un giorno / tour ha una durata non superiore a otto (8) ore totale calcolato tutto, dal momento della partenza dall'albergo fino al momento di tornare in albergo. La visita di mezza giornata / tour ha una durata non superiore a quattro (4) ore calcolato tutto, dalla partenza fino al ritorno in hotel.
E 'noto in anticipo e in modo esplicito accordo sul fatto che le compagnie aeree per le loro ragioni a volte per i propri voli charter aereo di un'altra compagnia aerea. Il caso non è un motivo per annullare viaggio da parte del viaggiatore. Variazioni orari e il tipo di aeromobili può essere fatta da una compagnia aerea in qualsiasi momento per ragioni operative e non possiamo controllare.
8. PASSAPORTI, VISTI DI INGRESSO (VISA) e formalità sanitarie
Per tutti i partecipanti a viaggi organizzati all'estero devono essere in possesso di un passaporto nuovo di essere rilasciato a partire dal 2006. Nei paesi in forza del Trattato di Schengen, si può viaggiare con le nuove carte d'identità. L'azienda consiglia di viaggiare nel vostro passaporto valido almeno fino alla data prevista del rientro. Per alcune destinazioni richiedono passaporto supplementare scade dopo mesi 3, 6 o 12. Il termine per la rapida approvazione (visto) ha incluso il termine per le iscrizioni ogni viaggio così come il nastro medica, se e quando necessario.
La validità di tutti i documenti personali e di viaggio (passaporto, identità) è responsabilità del viaggiatore, e nessuna responsabilità da parte della Società.